Trzy dokumenty i spokój

96 Casino: Przed weryfikacją wypłata czeka, po niej — nie

Sprawdzamy tożsamość, bo wymaga tego licencja Malta Gaming Authority; cała weryfikacja zajmuje zwykle 53 godziny.

Rozpocznij weryfikację

MGA/B2C/405/2016 — pełna zgodność z regulacjami UE od 2016 roku

Moment przed wysłaniem dokumentów

Sprawdź najważniejsze fakty o weryfikacji

Najczęstsza obawa: że kontrola ciągnie się tygodniami i nikt nie mówi, kto ją prowadzi.

Kto sprawdza

96 Casino Ltd.

Licencja

MGA/B2C/405/2016, Malta Gaming Authority

Czas weryfikacji

53 godziny

Najpóźniej

przed pierwszą wypłatą

Kontakt w sprawie weryfikacji

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Zgoda za pierwszym razem

Cztery kroki do potwierdzonego konta

Najczęstsza obawa: że zdjęcie zostanie odrzucone i cała sprawa zacznie się od nowa.

Cztery rogi w kadrze

Wyślij zdjęcie dowodu osobistego w dobrym świetle: wszystkie cztery rogi w kadrze, brak odblasków, dane czytelne. Plików nie przycinaj, bo brakujący fragment wraca do Ciebie do poprawy.

Potwierdzenie adresu z datą

Dodaj potwierdzenie adresu zamieszkania wystawione niedawno, z Twoim imieniem, nazwiskiem i adresem zgodnym z kontem. Zasłoń numery, których nie potrzebujemy, ale zostaw widoczną datę.

Co zasłonić na karcie?

Dołącz kopię karty płatniczej, którą wpłacasz: widoczna pierwsza i ostatnia cyfra numeru oraz imię i nazwisko. Zakryj kod CVV i środek numeru, zanim zrobisz zdjęcie.

Wynik w Twoim koncie

Odeślij brakujące pliki jednym mailem na adres weryfikacyjny i sprawdzaj skrzynkę, także folder ze spamem. Odpowiedź przychodzi zwykle w ciągu 53 godzin, a wynik zobaczysz w swoim koncie.

Kopia bez poprawek

Zbierz dokumenty według tej listy

Spokojna, dokładna kontrola zgadza się z tym, jak prowadzimy kasyno od 2016 roku.

Dowód osobisty

Co potwierdzaTwoją tożsamość i wiek 18+

Co musi być widoczneWszystkie rogi, dane czytelne, bez odblasków

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzaMiejsce zamieszkania

Co musi być widoczneImię, nazwisko, adres i data wystawienia

Kopia karty płatniczej

Co potwierdzaŻe karta należy do Ciebie

Co musi być widoczneImię, nazwisko, pierwsza i ostatnia cyfra

Dokument wrócił? Popraw go i wyślij ponownie

Rachunek ma już trzy miesiące? Rachunek za media starszy niż trzy miesiące traci ważność, bo nie potwierdza obecnego adresu zamieszkania. Zamów świeży wyciąg bankowy z ostatnich tygodni. Wybierz rachunek z datą wystawienia w bieżącym kwartale.

Fotografia zamiast kopii ekranu. Zrzut ekranu widać jako obrazek bez ostrości, a zespół potrzebuje całego dokumentu w jednej fotografii. Zrób zdjęcie dowodu na jednolitym tle. Wyślij plik zamiast obrazka z galerii.

Dane nie zgadzają się z kontem. Imię, nazwisko lub adres na dokumencie różnią się od danych w profilu, więc zespół nie potwierdzi tożsamości. Sprawdź pisownię imienia i nazwiska w profilu. Zaktualizuj adres przed ponownym wysłaniem.

Skąd mam udowodnić pochodzenie środków?

Licencja Malta Gaming Authority nr MGA/B2C/405/2016 nakłada na 96 Casino Ltd. obowiązek poznania pochodzenia środków. To rutynowa kontrola przeciw praniu pieniędzy, prowadzona przy każdym licencjonowanym operatorze, a nie podejrzenie wobec gracza.

Zespół może wskazać jeden lub kilka z poniższych dokumentów.

wyciągi z rachunku bankowego
zaświadczenie o zatrudnieniu i zarobkach
PIT lub zeznanie roczne
dokument potwierdzający sprzedaż składnika majątku
potwierdzenie źródła oszczędności

Kiedy kontrola

Momenty, w których rusza kontrola

Najczęstsza obawa: że kontrola spadnie nagle, w środku wypłaty.

Zanim podniesiesz limit

Podniesienie limitu depozytów uruchamia ponowną ocenę profilu: zespół prosi o dokument tożsamości i potwierdzenie adresu, żeby sprawdzić, czy nowy pułap pasuje do Twoich możliwości.

Twoje dane w profilu

Rozbieżność między wpisanymi danymi a dokumentem wymaga wyjaśnienia, więc zespół prosi o skan dowodu oraz dowód adresu, aby wpisy w profilu były zgodne z rzeczywistością.

Zanim zamówisz wypłatę

Pierwsza wypłata to moment obowiązkowej weryfikacji z mocy licencji: potrzebne są zdjęcie dowodu, potwierdzenie adresu i kopia karty, a komplet przechodzi zwykle w 53 godziny.

Pełny dostęp po sprawdzeniu wieku

Sprawdzenie wieku 18+ może pojawić się przy rejestracji lub pierwszej wpłacie; wystarczy wtedy czytelne zdjęcie dowodu z datą urodzenia i zdjęciem twarzy, a konto zyskuje pełny dostęp.

Czekasz na wypłatę?

Czy będę musiał wysłać dokumenty jeszcze raz?

Zbieramy w jednym miejscu to, co gracze pytają najczęściej przed wysłaniem skanu.

Czy za pół roku znowu poprosicie mnie o te same dokumenty?+

Ponowne przesłanie zdjęć zwykle nie jest potrzebne, bo dowód i potwierdzenie adresu zostają w twoim profilu. Kolejna prośba pojawia się tylko wtedy, gdy dokument straci ważność albo zmienią się twoje dane. Wtedy napisz na [email protected] i dołącz nowy skan.

Po co pytacie mnie o źródło moich pieniędzy?+

Pytanie wynika z obowiązku licencyjnego, który nakazuje licencjonowanym operatorom poznanie pochodzenia środków gracza. To rutynowy element polityki przeciwdziałania praniu pieniędzy, a nie zarzut wobec ciebie. Wystarczy krótko wskazać źródło, na przykład wynagrodzenie z pracy.

Ile trwa sprawdzenie dokumentów przez 96 Casino?+

Pełna weryfikacja zajmuje do 53 godzin od chwili, gdy trafią do nas kompletne i czytelne pliki. Brakujące zdjęcie albo nieostry kadr wydłuża ten czas, bo zespół musi poprosić o uzupełnienie. Status sprawdzisz w swoim profilu albo dopytasz na czacie.

Czy moje skany i dane są bezpieczne?+

Pliki podróżują do nas z szyfrowaniem 256-bit AES, więc treść dokumentów jest nieczytelna dla osób trzecich. Dostęp do nich mają wyłącznie pracownicy prowadzący weryfikację. Szczegóły przetwarzania opisuje polityka prywatności, a pytania przyjmuje [email protected].

Zmieniłam nazwisko po ślubie, co mam zrobić?+

Wyślij skan dokumentu, który potwierdza obecne dane, oraz akt lub zaświadczenie o zmianie nazwiska. Dzięki temu profil i dowód będą spójne, a wypłata nie utknie na etapie kontroli. Jeśli wolisz najpierw dopytać, napisz na [email protected].

Kiedy najpóźniej muszę przejść weryfikację?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo tak wynika z warunków licencji MGA/B2C/405/2016. Wcześniej, już przy rejestracji lub pierwszej wpłacie, możemy poprosić o dokumenty, gdy zajdzie taka potrzeba. Warto mieć skany pod ręką, żeby nie czekać na przelew.